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小陆在商家处买了一个电风扇用了2天就不能运转了，多次联系商家均得不到回应。小陆一气之下投诉工商要求商家赔偿三倍货款。则以下说法哪个是正确的？

参考答案：

工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度

2016-09-04 10:18
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